BEIJING, 27 ago (Xinhua) — Los turistas de China han venido mostrando una creciente preferencia por las experiencias de viaje personalizadas y de alta calidad, gracias al impulso brindado por el rápido crecimiento del grupo de ingresos medios del país y la sólida demanda de opciones para recorridos internacionales, según VFS Global, proveedor líder mundial de servicios tecnológicos y de externalización de solicitudes de visas. Estos turistas se decantan cada vez más por excursiones grupales de alta calidad y con itinerarios flexibles. Entre las personas mayores, particularmente, se ha multiplicado la demanda de viajes de larga distancia a Europa, explicó Kishen Singh, director de operaciones para China y Mongolia de VFS Global, en una entrevista con el periódico en inglés China Daily. A su vez, afirmó Singh, los viajes familiares y educativos presentan una demanda especialmente notable durante el verano, al tiempo que los servicios personalizados con valor añadido de solicitud de visados están ganando popularidad entre los viajeros que salen del país. “En cuanto a los viajes de larga distancia, se evidencia una preferencia constante por destinos como Canadá, Alemania, Italia, Reino Unido y Estados Unidos. Entre tanto, Japón, República de Corea y Tailandia se han incrementado con firmeza para las salidas de corta distancia”, detalló. Asimismo, destacó que las solicitudes de visados Schengen siguen creciendo de forma ininterrumpida. Países como Austria, Alemania, Italia y Suiza siguen siendo populares entre los viajeros chinos debido a su rico patrimonio cultural, sus sistemas educativos de primer nivel y sus vibrantes oportunidades de negocios. Canadá, Reino Unido y Estados Unidos también siguen siendo destinos muy solicitados para la tramitación de visas, en gran medida debido a los programas de estudios en el extranjero y las visitas familiares, comentó el director de operaciones. Agregó que las solicitudes entran en temporada alta en abril, con la llegada del verano y el aumento de la demanda de viajes al exterior, lo cual se ve impulsado por dichos programas, los viajes con fines educativos y los campamentos de verano, todo lo cual intensifica aún más el volumen de aplicaciones. China se mantiene como uno de los mercados emisores más grandes e importantes para VFS Global, con un rápido crecimiento en las solicitudes de visado. En el primer semestre de este año se produjo un incremento sustancial del volumen de aplicaciones, lo que refleja un buen desempeño en relación con el mismo período de 2024, puntualizó Singh. Igualmente, señaló que el panorama de China en cuanto se refiere a viajes al extranjero está experimentando una transformación. Si bien Beijing y Shanghai, así como Guangzhou en la provincia de Guangdong, continúan siendo las principales ciudades de origen de las solicitudes, centros urbanos emergentes como Hangzhou, en la provincia de Zhejiang; Shenzhen, en Guangdong; Wuhan, en Hubei; y Xi’an, en Shaanxi, están evidenciando un crecimiento interanual particularmente sólido, lo que indica un interés cada vez mayor por los viajes internacionales, más allá del existente en las grandes metrópolis. En la actualidad, VFS Global cuenta con más de 400 centros de solicitud de visa en 16 ciudades de China, que atienden aplicaciones para 40 países. La compañía presentó su primer centro totalmente digital en Guangzhou, cuyos servicios se dirigen a las personas que buscan obtener la visa Schengen. Equipado con señalización digital, tableros de anuncios electrónicos, un sistema inteligente para realizar filas y un proceso optimizado de toma de datos biométricos, este centro ha mejorado significativamente la eficiencia y seguridad del servicio, a la vez que ofrece una experiencia más ágil a quienes lo utilizan. Singh enfatizó que VFS Global planea expandir gradualmente su modelo digital a otras ciudades chinas, enfocándose en ampliar la cobertura de este tipo de servicios y optimizar continuamente los procesos para crear una mejor experiencia entre los usuarios. De cara al futuro, la compañía expandirá los servicios de visado mediante iniciativas como “Visa a domicilio”, que permitirá a los solicitantes llevar a cabo las aplicaciones desde sus ubicaciones preferidas. Adicionalmente, se mejorarán las instalaciones y la oferta existente, anticipó Singh. Al ser preguntado acerca de la implementación de la inteligencia artificial (IA) en el procesamiento de solicitudes, sostuvo que la firma fue pionera en las innovaciones digitales y relacionadas con esta tecnología en rápida evolución, pues introdujo en 141 países de todo el mundo, entre ellos China, un chatbot impulsado por IA para quienes aplican a visas del Reino Unido. El chatbot proporciona asistencia conversacional en tiempo real mediante entradas de voz y texto, lo que posibilita una respuesta eficaz a las diversas necesidades de los usuarios. “Simultáneamente, estamos desarrollando más productos digitales y de IA para transformar los servicios consulares y de visados, garantizando siempre que el desarrollo responsable de la IA se ajuste a las políticas de los gobiernos que son nuestros clientes”, puntualizó Singh. Los expertos subrayan que los viajes de larga distancia ganan cada vez más preferencia entre los viajeros chinos gracias a la flexibilización de las políticas de visados y al aumento del número de vuelos internacionales. El crecimiento del turismo emisor de China potenciará el sector turístico mundial y la recuperación económica de los países que dependen notoriamente de esta actividad. Dai Bin, presidente de la Academia de Turismo de China, opinó que este año se espera un crecimiento sostenido del segmento de viajes al exterior del país, lo cual inyectará un dinamismo considerable en la prosperidad del sector turístico nacional. Añadió que el entusiasmo de los viajeros chinos por estos viajes ha impulsado un incremento en las solicitudes del visado. Fin
